Почему работникам медорганизаций важно пройти психологическое скрининг-тестирование?

Светлана Летуновская руководитель проекта, член Ассоциации

Стремительно ворвавшаяся в нашу жизнь пандемия COVID-19 заставила оперативно мобилизовать все ресурсы системы здравоохранения, в том числе и ресурсы человеческие.

Работники медицинских организаций оказались на передовой борьбы с новой коронавирусной инфекцией и всеми силами преодолевают ее последствия.

И, казалось бы, в такой ситуации о каком тестировании можно вести речь, когда идет ежедневная борьба за жизни тысяч пациентов, и именно сейчас от работы всего медицинского персонала зависят как единичные клинические исходы, так и разрешение кризиса в целом?!

Дело в том, что сама ситуация организационного перепрофилирования, усиление противоэпидемиологических мер, а также работа в условиях крайне высокой профессиональной нагрузки, ограничения общения и информационной загруженности вызывает у работников медицинских организаций чувства тревоги и апатии. У многих наблюдается снижение эффективной коммуникации, возрастает количество внутриорганизационных и внутрисемейных конфликтов: происходит психофизиологическое истощение.

Таким образом, работники медицинских организаций находятся в состоянии постоянного «социального стресса», снижается стрессоустойчивость, качество работы, возрастает риск дефектов и медицинских ошибок, что в совокупности приводит к ситуации профессионального выгорания.

Но как показывает практика, работники медицинских организаций не придают должного внимания своему психоэмоциональному здоровью. Они склонны решать свои проблемы самостоятельно, а когда ситуация доходит до стадии критической, многие опасаются делиться переживаниями с коллегами-психологами на своих рабочих местах. Более того, даже в случае крайней необходимости в условиях сложившейся эпидемиологической обстановки далеко не каждый работник имеет возможность обратиться за профессиональной помощью к специалистам.

Именно поэтому в рамках Проекта мы разработали профильную Программу комплексного скрининг-исследования психоэмоционального состояния работников медицинских организаций.

Разработанная специалистами программа тестирования полностью автоматизирована и позволяет в течение получаса выявить признаки синдрома профессионального (эмоционального) выгорания, определить уровень тревоги, депрессии, ведущую модель поведения в стрессовых ситуациях, оценить степень вовлеченности в процесс трудовой деятельности.

Результаты исследования строго конфиденциальны и могут быть использованы только с согласия Пользователя интерактивной платформы Проекта в случае индивидуальной консультационно-коррекционной работы со специалистом-психологом.

Таким образом, данный подход помогает решить сразу несколько важнейших задач. Во-первых, сам работник в максимально удобных для него условиях может самостоятельно оценить уровень своего психоэмоционального состояния, понять, что с ним происходит и на какие критические показатели стоит обратить внимание. Во-вторых, нам, команде Проекта, результаты скрининг-исследования помогут оперативно выстроить коррекционную работу и своевременно оказать помощь тем, кто уже исчерпал свой внутренний ресурс и психологически дезадаптирован. И, наконец, в долгосрочной перспективе обобщенные данные комплексного скриниг-исследования – это возможность привлечь внимание общественности к вопросу психического здоровья работников медицинских организаций края и всей системы здравоохранения.

__________

Летуновская Светлана Николаевна, специалист по корпоративной социальной политике ГБУЗ СК “СККСПБ № 1!