24 апреля состоится онлайн-тренинг «Преодоление конфликтов и возражений с пациентами и их родственниками»

Уважаемые коллеги!

Приглашаем вас принять участие в онлайн-тренинге
«Преодоление конфликтов и возражений с пациентами и их родственниками»

На тренинге Вы расширите знания об уровнях сервиса в медицинских организациях, сформируете образ пациента, разберете типичные причины конфликтных ситуаций. Вместе со специалистом проработаете универсальные алгоритмы взаимодействия с пациентами и их родственниками, а также основные методы психологической защиты в ситуации конфликта.

Ведущий онлайн-тренинга: Севрюгин Денис Владимирович, член Ассоциации, практикующий психолог, специалист с 20-летним опытом работы в области психоаналитической психотерапии, мультисемейной психотерапии психозов.

Дата, время и место:
24 апреля 2021 г., 10:00–13:00 (Мск), в онлайн-формате
Платформа Zoom, г. Ставрополь, Российская Федерация

В программе онлайн-тренинга:

  • разберем понятия «конфликт» и «возражение»
  • рассмотрим типичные конфликтные ситуации в работе персонала медицинской организации
  • рассмотрим уровни оказания услуг клиентам/пациентам
  • сформируем образ пациента медицинской организации
  • сформируем и проработаем алгоритмы взаимодействия в ситуации конфликта

Чтобы принять участие в онлайн-тренинге Вам необходимо пройти по ссылке и оставить заявку на участие

Алгоритм подачи заявки на участие в онлайн-тренинге для незарегистрированных пользователей: пройдите по ссылке → войдите или зарегистрируйтесь на Информационно-коммуникационной площадке Проекта → выберите “ШАГ 3 Принять участие в тренинге” → выберите тренинг и нажмите кнопку «Участвовать» → в открывшемся окне выберите наиболее удобную дату и нажмите кнопку «Подтвердить участие»

Организаторы:
Ставропольская краевая общественная организация “Ассоциация психиатров, психотерапевтов, клинических психологов и социальных работников”

При поддержке:

  • Фонда Президентских грантов
  • Министерства здравоохранения Ставропольского края
  • ГБУЗ СК «Ставропольская краевая клиническая специализированная психиатрическая больница № 1»

 


Контактная информация:
8 (8652) 99-17-74 (доб. 405), 8 (962) 406-20-02 Летуновская Светлана Николаевна, руководитель Проекта