19 декабря 2020 г. состоится онлайн-тренинг «Преодоление конфликтов и возражений с пациентами и их родственниками»

Уважаемые коллеги!

Приглашаем вас принять в онлайн-тренинге
«Преодоление конфликтов и возражений с пациентами и их родственниками»

На тренинге вы узнаете причины конфликтов и возражений, разберете типичные ситуации конфликтов и возражений в вашей работе. Получите алгоритмы преодоления возражений и конфликтов. Совместно со специалистом составите сценарии (скрипты) по работе с конфликтами и возражениями.

                    В программе онлайн-тренинга (скачать):

    • Понятие о конфликтах и возражениях.
    • Основные причины конфликтов. Виды конфликтов.
    • Влияние болезни на человека.
    • Правила работы с потребностями пациента.
    • Понятие о профессиональной роли работника медорганизации.
    • Факторы, усиливающие восприятие ситуации как стрессовой и возможности влияния на них.
    • Алгоритм работы с собственными эмоциями.
    • Слова, которые разжигают и слова, которые снижают конфликтный потенциал ситуации.
    • Техники работы со сложными пациентами.
    • Практическая отработка навыков.

 

Ведущая онлайн-тренинга: Рыженко Ирина Владимировна, руководитель тренингового центра и онлайн-школы «Best-ресурс», клинический психолог-психотерапевт, кандидат психологических наук

 

РЕГИСТРАЦИЯ НА ТРЕНИНГ: http://spa.stavpb.ru/reg-trening-1/

Дата, время и место:
19 декабря 2020, 10:00–13:30 (Мск), в онлайн-формате
Платформа Zoom, г. Ставрополь, Российская Федерация

Чтобы принять участие в онлайн-тренинге Вам необходимо пройти по ссылке и оставить заявку на участие

Алгоритм подачи заявки на участие в онлайн-тренинге для незарегистрированных пользователей: пройдите по ссылке → войдите или зарегистрируйтесь на Информационнокоммуникационной площадке Проекта → выберите “ШАГ 3 Принять участие в тренинге” → выберите тренинг и нажмите кнопку «Участвовать» → в открывшемся окне выберите наиболее удобную дату и нажмите кнопку «Подтвердить участие»

Организаторы:
Ставропольская краевая общественная организация “Ассоциация психиатров, психотерапевтов, клинических психологов и социальных работников”

При поддержке:

  • Фонда Президентских грантов
  • Министерства здравоохранения Ставропольского края
  • ГБУЗ СК «Ставропольская краевая клиническая специализированная психиатрическая больница № 1»

 


Контактная информация:
8 (8652) 99-17-74 (доб. 405), 8 (962) 406-20-02 Летуновская Светлана Николаевна, руководитель Проекта

Ставропольская краевая общественная организация
«Ассоциация психиатров, психотерапевтов, клинических психологов и социальных работников», 2020 г.